Términos y condiciones

A) Reservaciones para la prestacion de servicios

Las reservaciones deberán ser hechas por escrito ó Departamento de Reservas, enviando un voucher al correo electrónico info@alitourperu.com y/o reservas@alitourperu.com.

Sujeto a disponibilidad.

  • El voucher debe contener el RUC y la razón social de la agencia y especificar si desean factura ó boleta, así como los datos de la reserva.
  • Para hacer efectiva la reserva y respetar la tarifa confidencial se deberá haber enviado el voucher vía mail al departamento de reservas ó entregar el original al chofer guía.
  • De necesitar algún tour en especial se deberá coordinar previamente con el departamento de reservas y solicitar una nueva cotización.
  • Las unidades tienen una tolerancia de 20 minutos de espera, luego se cobra hora adicional .

B) Incentivos y promociones (servicios gratuitos).

  • Consultar.

C) Penalidad

  • De producirse un cambio o cancelación a última hora, será considerado no show y se cobrará el 100% del valor total de la factura. (48 y/o 24 horas de anticipación al servicio)
  • Los errores y/o fallas en la emisión del voucher son responsabilidad exclusiva de la agencia.

D) Forma de pago

  • Los servicios deberán ser pagados por adelantado, con un depósito o en efectivo a un agente de nuestra  empresa que se autorice.

EL PAGO SE PUEDE REALIZAR DE LA SIGUENTE MANERA:

1.- Pago directo en la oficina de ALITOUR PERU, ubicadas en Av. Ricardo Palma 781  San Antonio Miraflores.

2.- Pedir sin cargo alguno la visita de un cobrador a su domicilio, Hotel,  trabajo o centro de estudios para realizar el pago del 50%. En la visita el mensajero le entregara un documento de cobranza o recibo del servicio/programa solicitado y este le podrá dar mayores informes directamente sobre cualquier duda que usted tenga.

3.- Pago con Link Izipay ( TARJETA VISA (visa signatura o visa infiniti, MASTERCARD, DINNERS, AMERICAN EXPRESS) y luego del depósito escribir una correo con la confirmación del depósito, nombre de viajeros, destino y fecha. Se sugiere antes de realizar los depósitos confirmar los cupos al correo electrónico.

E) RESPONSABILIDAD

Alitour, sólo actúa como intermediario entre las entidades proveedoras de los paquetes y/o servicios turísticos contratados y el USUARIO, siendo responsable única y exclusivamente por la organización de los mismos. Por lo tanto, el USUARIO no puede imputar responsabilidad a Alitour por aquellas causas que estén fuera de su competencia. Alitour no es responsable de perjuicio o retraso alguno derivado de circunstancias ajenas a su control. Estas circunstancias incluyen, pero no se limitan a causas fortuitas: desastres naturales como terremotos, ciclones, tormentas, huracanes, inundaciones, niebla, etc. Así como a causas de fuerza mayor: guerras, accidentes, huelgas, disturbios, manifestaciones o conmoción civil, etc, y a cualquier pérdida, daño, accidente o alguna otra irregularidad que pudiera ocurrirle al USUARIO FINAL.

F) UNIDADES DE TRANSPORTE

* No se permite tomar bebidas alcohólicas en la unidad.

* No se permite fumar dentro de la unidad.

El precio está dado en función a lo solicitado, pero de pasar el horario previsto se procederá a cobrar hora adicional según tarifario y tipo de unidad.

Todas nuestras unidades full equipo cuentan con:

  • Aire Acondicionado, asientos reclinables.
  • Lunas anti-impacto.
  • Permiso de Circulación Nacional otorgado por el MTC.
  • SOAT Turístico contra accidentes de los pasajeros.
  • Protocolos de Bioseguirdad.
  • Póliza “adicional” de seguro de accidentes para pasajeros.
  • Monitoreo satelital con GPS.
  • Todas las comodidades propias de un servicio turístico del mejor nivel internacional.

Nuestras tarifas incluyen:

  1. Uso del vehículo por los días/horas contratados.
  2. Conductores profesionales.
  3. Combustible del vehículo.
  4. Peajes y parqueos.
  5. Cualquier otro gasto que necesite el vehículo o chofer para cumplir el itinerario.
  6. Cobertura de una póliza de seguros contra accidentes de los pasajeros.
  7. Cobertura de una segunda póliza de seguros contra accidentes personales.
  8. Viáticos para los alojamientos y alimentación del conductor.
  9. Comunicación permanente del vehículo con nuestra Oficina de Operaciones a través de radio-celular.

Importante: Las fotos de las unidades son referenciales pero todas son de las mismas características y están sujetas a fecha y tiempo de reserva según programación y disponibilidad. El Precio está dado en función a lo solicitado pero de pasar el horario previsto se procederá a cobrar horas adicionales según tipo de unidad.

Los servicios NO SHOW  o cancelaciones a última hora se considerarán el 100 % .

En caso de daño o perjuicio a la unidad la parte contratante será responsable de los gastos.

Nota: La confirmación de los servicios es de acuerdo a la disponibilidad de unidades.

Favor de comunicarnos con la debida anticipación que estaremos gustosos de atenderlos.

 

La Gerencia